CGV

Para poder beneficiarse de los servicios ofrecidos por el camping, es imprescindible leer y aceptar las presentes condiciones generales.
Toda reserva de una estancia en el camping implica la aceptación incondicional de estas condiciones en el momento de realizar el pedido.

1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los alquileres de residencias móviles, cabañas o parcelas descubiertas («Alojamiento») celebrados entre la administración «Les Camping Municipaux de CAPBRETON» (el «Camping») y los consumidores o no profesionales (los «Clientes» o el «Cliente») que deseen alojarse en el Camping. Se pueden solicitar reservas para el Camping La Civelle en la página web: https://www.campinglacivelle.fr/ o por teléfono: (+33) 05 58 72 15 11, y para el Camping du Bouret por teléfono: (+33) 05 58 72 15 11.
Estas condiciones generales especifican en particular las condiciones de alquiler, pedido, pago y estancia de los Clientes.
Las características principales de la oferta de alquiler están disponibles en la página web: https://www.campinglacivelle.fr/. Las fotografías y los gráficos presentados no son contractuales y no conllevan responsabilidad alguna por parte del Camping. El Cliente debe referirse a la descripción de cada alojamiento para conocer sus propiedades y características esenciales.
Las ofertas de alquiler se limitan a los Alojamientos disponibles.
Estas Condiciones generales se comunican sistemáticamente a cualquier Cliente antes de realizar un pedido y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. Pueden consultarse en cualquier momento en la página web https://www.campinglacivelle.fr/
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones generales y haberlas aceptado antes de su reserva, ya sea rubricándolas en el momento del envío de su contrato a raíz de un pedido telefónico, ya sea marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la puesta en marcha del procedimiento de reserva en línea. La validación de la reserva por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones generales.
Se acuerda expresamente que el Cliente no tiene derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L. 222-10 del Código del consumidor.

2 – PEDIDOS Y RESERVAS

Si se efectúa por internet, es responsabilidad del Cliente seleccionar el alojamiento que desea, el período de alquiler deseado y las condiciones de alquiler.
Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud de su pedido, su precio y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación. Todo pedido realizado en el sitio web antes mencionado constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Camping y el Cliente.
La reserva de una residencia móvil, de una cabaña o de una parcela vacía es definitiva solo después de:
:– el acuerdo con el Camping: Tras la recepción de su reserva con un depósito del 25 %, el servicio de reservas le enviará una confirmación de su estancia por correo postal o electrónico. En caso de no aprobación, se devolverá el depósito pagado.
.– la recepción del depósito del 25 % del precio total, los gastos de reserva y, en su caso, los gastos de seguro de cancelación;
– la recepción del contrato de reserva debidamente cumplimentado y firmado o de un correo electrónico de confirmación en el momento de la reserva en línea.
La reserva solo es vinculante para el Camping una vez aceptada, particularmente en función de la disponibilidad y, en general, de las circunstancias que puedan afectar a la ejecución de la reserva realizada. El Camping se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que sea contraria al reglamento interno del camping o que pretenda desviarla de su finalidad original.
La reserva aceptada por el Camping es personal y no puede ser transmitida a terceros sin el acuerdo previo del Camping.

3 – TARIFAS

Los Alojamientos se alquilan según las tarifas vigentes en la contraportada, válidas para el año 2020. Se expresan en euros, IVA incluido.
Parcela: El paquete básico incluye la parcela para la tienda, caravana o autocaravana, para 1 o 2 personas, acceso a los aseos e instalaciones de recepción.
Alquiler de un alojamiento: El alojamiento está equipado (de acuerdo con la descripción del alojamiento elegido) y se incluye el suministro de gas y electricidad. El paquete básico es válido para 1 a 8 personas dependiendo del tipo de alojamiento, con electricidad incluida. El Camping se reserva el derecho de denegar el acceso a grupos con un número de participantes superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
Cualquier persona que ocupe el hábitat o resida en el mismo lugar, además de la capacidad de carga, estará sujeta a un suplemento. Además, se cobrarán tasas adicionales por vehículos adicionales, animales, visitantes y sus vehículos… En caso de declaración incorrecta por parte del arrendatario, el presente contrato quedará rescindido automáticamente y las sumas pagadas seguirán siendo propiedad del arrendador.

4 – CONDICIONES Y MODALIDADES DE PAGO

Todos los pagos deben hacerse al «TESORO PÚBLICO». Se puede pagar en efectivo solo para importes inferiores a 300 €. Para cualquier pago por cheque por un importe superior a 1500 € se requerirá un cheque bancario.
Las reservas realizadas al menos 30 días antes del inicio de la estancia deben ir acompañadas del pago de un depósito del 25 % del precio a tener en cuenta.
Parcela: El Cliente deberá abonar el importe en concepto de la estancia a la llegada, en efectivo, tarjeta de crédito, cheque o bonos de vacaciones ANCV (en su totalidad con el talón superior).
Alquileres: El importe en concepto de la estancia debe ser pagado sin recordatorio 30 días antes de la fecha prevista de llegada. En caso de impago del importe en la fecha acordada, el Camping se reserva el derecho de anular la reserva.
Transcurrido un plazo de 8 días desde la solicitud de pago del importe por parte del Camping, la reserva se considerará anulada y el depósito pagado por el Cliente será retenido por el Camping en concepto de indemnización.

5 – IMPUESTO DE ESTANCIA

Este impuesto municipal es obligatorio y se cobra con el importe del precio, a la tasa vigente durante el período de cobro (consulte la tabla de tasas).
Los precios, con todos los impuestos incluidos, no incluyen el impuesto de estancia, cuyo importe es fijado cada año por el Ayuntamiento de CAPBRETON y el Departamento de las Landas.

6 – DEPÓSITO Y ESTADO DEL LUGAR

Para el alquiler de una residencia móvil o de una cabaña, se exigirá un depósito de 300 € a la llegada para las neveras portátiles (22 €) y para un adaptador de enchufe europeo (20 €). Depósito para el menaje (75 €)A su llegada, el Camping entregará al Cliente una ficha de inventario que deberá cumplimentar y entregar en recepción para el alquiler de residencias móviles y cabañas.
A la salida, después de desocuparse la propiedad y de haber realizado la limpieza, se realizará un inventario de la misma con el personal del Camping. El depósito se devolverá al Cliente si no se ha producido ningún daño o pérdida y si la residencia móvil o cabaña se devuelve en perfectas condiciones de limpieza.

7 – GASTOS DE RESERVA

Se aplica un cargo de 14 € para cualquier parcela o reserva de alquiler en temporada alta.

8 – LLEGADA Y SALIDA

8-1. Llegada
El día del inicio de la estancia, la parcela estará disponible a partir de las 14:00 h, y la residencia móvil y/o la cabaña a partir de las 15:00 h.
El Cliente deberá dirigirse a la recepción, donde se le facilitará la información necesaria para instalarse en su sitio o para tomar posesión de la residencia.

8-2. Salida
El día de salida indicado en el contrato deberá desocuparse la propiedad entre las 10:00 y las 12:00 horas. Para cualquier salida más allá de esta fecha, se cobrará al Cliente un día adicional.
El personal del Camping puede realizar un inventario de la propiedad tras la salida. El depósito se cancelará o devolverá al Cliente, previa deducción de cualquier indemnización retenida en las facturas justificativas, por cualquier daño observado en el alojamiento o en la parcela. Si no se ha limpiado la residencia móvil, la cabaña o la parcela, el Camping podrá quedarse con el depósito de menaje.

9 – MASCOTAS

Se admiten mascotas (perros y gatos) solo en los campings, a condición de que se lleven con correa dentro del parque, incluso en el camping alquilado, de que se paseen fuera del camping para sus necesidades, de que se recojan sus excrementos y de que su comportamiento no disturbe la tranquilidad. Las mascotas están sujetas a un cargo extra (consulte las tarifas actuales) por día y por mascota. No se admiten perros de 1ª y 2ª categoría. Se debe llevar a las mascotas con correa dentro del recinto. El certificado de vacunación debe presentarse a la llegada al camping. La vacuna contra la rabia es obligatoria.

10 – CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

10-1. Modificación de la reserva
El Cliente podrá modificar la reserva, previo acuerdo del Camping y de la disponibilidad de alojamiento para el período solicitado.

10-2. Cancelación por parte del Camping
Salvo en caso de fuerza mayor, la anulación de la reserva por parte del Camping dará lugar a un reembolso total al Cliente (alquiler, gastos de reserva e impuestos turísticos).

10-3. Cancelación, retraso e interrupción por parte del Cliente
En caso de cancelación de la reserva por parte del Cliente después de la aceptación del Camping, a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada, el Camping conservará el depósito, los gastos de reserva y los gastos de seguro de cancelación.
Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada o en caso de no llegar al camping, el Camping se quedará con la totalidad del importe de la estancia.
Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito y con acuse de recibo a la dirección del Camping. Solo se podrán efectuar reembolsos a los Clientes que hayan contratado un seguro de cancelación en el momento de realizar la reserva (consulte el artículo 10-5.).

10-4. Llegada tardía, salida anticipada y no presentación del cliente
En caso de retraso en la llegada, la reserva se mantendrá por un período de 24 horas. Transcurrido este plazo y en ausencia de correspondencia por parte del Cliente, la reserva será cancelada. No se concederán reembolsos ni compensaciones en caso de llegada tardía o salida anticipada.

10-5. Seguro de cancelación e interrupción
El seguro de cancelación es opcional, el Cliente tiene la opción de suscribirse o no en el momento de la reserva.
En caso de cancelación o interrupción de la estancia, nuestro socio Gritchen Affinity se compromete a reembolsar la totalidad o parte de la estancia a nuestros veraneantes, excluyendo los gastos administrativos y de seguro.
En caso de cancelación, informe al Camping de ello tan pronto como se produzca un evento que impida su salida por correo postal o electrónico. Si el siniestro está cubierto por las condiciones generales (disponibles en www.campez-couvert.com o www.campinglacivelle.fr), notifíquelo al asegurador en un plazo de 48 horas y proporcione toda la información necesaria junto con los documentos justificativos.
El importe del seguro de cancelación e interrupción es igual al 3,5 % del importe de la reserva, impuestos incluidos, sin incluir los gastos administrativos ni los impuestos de estancia. Esta prima de seguro deberá pagarse en su totalidad en el momento de la reserva y no es reembolsable.

11 – SEGURO

Durante su estancia, los campistas se beneficiarán de la cobertura de responsabilidad civil del operador por cualquier lesión corporal o daño a la propiedad de la que hayan sido declarados responsables. Esta responsabilidad civil no cubre el robo ni los daños a las tiendas de campaña, caravanas y sus contenidos. A su llegada al camping, es responsabilidad de los campistas/caravaneros presentar una póliza de seguro válida para su caravana, tienda de campaña y/o equipo, que les garantice, en particular, la responsabilidad civil.
También se recuerda que los aparcamientos no están vigilados y que, por lo tanto, son responsabilidad del usuario. Los campistas, al hacer la reserva, pueden contratar un seguro de cancelación (consulte el artículo 10-5).

12 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

Estas condiciones generales están sujetas a los artículos 1709 y siguientes del Código civil. En consecuencia, el Camping se compromete a entregar el alojamiento alquilado al Cliente en las condiciones previstas en el contrato. Le garantiza un disfrute pacífico del Alojamiento durante el período de alquiler.

13– REGLAMENTO INTERNO DEL CAMPING Y OTROS DOCUMENTOS CONTRACTUALES

Al confirmar su reserva, el Cliente reconoce haber leído el reglamento interno del Camping y todos los documentos contractuales a los que está sujeto en el marco de su alquiler. Acepta los términos de este reglamento y reconoce su naturaleza contractual. Se compromete, para sí mismo y para sus derechohabientes, a respetar los términos del reglamento. En caso de incumplimiento grave o reiterado de estas normas, el Camping podrá rescindir el alquiler sin indemnización alguna, tal y como se indica en el reglamento interno. En caso de infracción penal, el Camping podrá llamar a la policía y/o interrumpir la estancia del Cliente sin indemnización.
Se trata, en particular, de las personas que infringen las disposiciones contractuales relativas al ruido nocturno, a la declaración de información falsa en el momento de la inscripción o, en general, a cualquier persona que se comporte de forma irrespetuosa en el cámping.
El Camping recuerda que los menores están bajo la responsabilidad de los adultos que los acompañan y declina toda responsabilidad en caso de robo.

14 – RESCISIÓN DEL CONTRATO

En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones a las que se refiere el presente documento o de las contenidas en el reglamento interno, el contrato de arrendamiento podrá ser rescindido a elección del perjudicado, a condición de que este aporte la prueba del incumplimiento.

15– PROTECCIÓN DE DATOS

El Camping se compromete a no transmitir a terceros la información comunicada por el Cliente en el momento de realizar su pedido. Son confidenciales y solo serán utilizados por los servicios internos del Camping para tramitar el pedido del Cliente y personalizar la comunicación y la oferta de servicios reservados a los clientes del Camping. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a sus datos personales. Para ello, solo tiene que solicitarlo por escrito al Camping, indicando su nombre, apellidos y dirección.

16– PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web «https://www.campinglacivelle.fr/» es propiedad del Camping y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
Además, el Camping conserva la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, maquetas, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con el fin de prestar los Servicios al Cliente. Por lo tanto, el Cliente se abstendrá de reproducir o explotar dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, que podrá condicionarlos a una aportación económica.

17– INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Y ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

Al confirmar su reserva, el Cliente reconoce que ha recibido la información necesaria, de acuerdo con los artículos L. 111-1 y siguientes del Código del consumo, y en particular renuncia a confiar en cualquier documento contradictorio, que puede no ser vinculante para el Camping.

18 – LITIGIOS

Se precisa que las presentes condiciones generales y las operaciones que de ellas se derivan se rigen por la legislación francesa.
En caso de cualquier dificultad que surja en la interpretación, validez y ejecución de las presentes condiciones generales y de las operaciones relacionadas, y solo después de haber contactado con el servicio de atención al cliente del Camping, el Cliente podrá dirigirse a un defensor del consumidor en el plazo máximo de un año a partir de la fecha de la reclamación escrita enviada por el Cliente al Camping mediante carta certificada con acuse de recibo.

Los datos de contacto del mediador que el Cliente puede contactar son los siguientes:

Medicys, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris
01 49 70 15 93
[email protected]
https://www.medicys.fr/